Politique de confidentialité

1. Qui utilise vos données ?

Le responsable du traitement est Thibaud Neuville, exploitant de Buildenzo. Pour toute question : contact@buildenzo.com. Les informations sur l’éditeur figurent dans les mentions légales.

2. Comptes et sécurité

Nous utilisons vos nom, adresse e-mail, mot de passe sous forme protégée, type de compte et choix de notifications pour fournir votre espace et sécuriser la connexion. Les comptes particulier et entreprise restent séparés, même si vous utilisez la même adresse e-mail. Les codes de connexion sont temporaires. Les connexions et tentatives abusives peuvent être enregistrées pour protéger le service.

La gestion du compte repose sur l’exécution du service demandé. La prévention des abus, la modération et le diagnostic des erreurs reposent sur notre intérêt légitime à assurer un service fiable et sûr.

3. Travaux, messages et photos

Une demande directe et ses pièces jointes sont accessibles au particulier, à l’entreprise destinataire et aux administrateurs habilités. L’entreprise voit d’abord le code postal et la ville. L’adresse précise et les coordonnées sont communiquées selon l’autorisation donnée dans le formulaire, lors de l’acceptation d’une visite ou du chantier.

Un projet publié est présenté aux entreprises autorisées à rechercher des chantiers. Les propositions reçues et les échanges restent réservés aux comptes concernés. Les dates, décisions et messages permettent de suivre la demande et d’examiner un éventuel signalement. N’ajoutez pas de données sensibles ni de photos de tiers sans leur accord.

Ces traitements permettent d’exécuter le service de mise en relation demandé. Les échanges sont consultables après la clôture du chantier.

4. Pages d’entreprise, avis et signalements

Les informations professionnelles et réalisations approuvées sont publiques. Les avis publiés et les réponses d’entreprise sont visibles sur le site ; les éléments transmis uniquement pour un signalement restent accessibles aux personnes habilitées à le traiter. L’équipe peut consulter l’historique pertinent pour comprendre le contexte, prévenir les abus et prendre une décision de modération.

La publication demandée fait partie du service ; l’examen des signalements repose sur notre intérêt légitime à protéger les utilisateurs et la fiabilité des contenus.

5. Recrutement

Votre profil professionnel reste privé. Lorsque vous candidatez, une copie des informations sélectionnées et des documents joints est transmise à l’entreprise concernée. Vos changements ultérieurs ne modifient pas une candidature déjà envoyée. Vous pouvez retirer votre candidature depuis votre espace.

Les données détaillées et pièces jointes des candidatures sont accessibles pendant 180 jours au maximum après l’envoi, puis purgées par le nettoyage quotidien. Une trace limitée du suivi peut subsister dans votre espace. Votre profil personnel est conservé tant que votre compte existe ; vous pouvez le modifier ou supprimer sa photo.

6. Cookies, mesures et contact

Les mesures facultatives des visites et clics ne sont activées qu’avec votre accord. Le choix est mémorisé pendant 180 jours et reste modifiable depuis « Gérer mes cookies ». Les recherches donnent également lieu à des statistiques de fonctionnement par métier et zone, sans enregistrer votre nom dans cette table. Les détails figurent dans la politique de cookies.

Lorsque vous nous contactez, votre adresse e-mail et votre message servent à vous répondre et à suivre votre demande. Ce traitement repose sur les démarches que vous sollicitez ou sur notre intérêt légitime à apporter une assistance.

7. Prestataires et accès

OVHcloud fournit l’hébergement et les services de messagerie utilisés par Buildenzo. Les administrateurs et gestionnaires disposent d’accès limités à leurs missions. Les entreprises destinataires d’une demande ou d’une candidature sont responsables de l’usage qu’elles font des données reçues pour y répondre. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Si vous suivez un lien vers le site ou un réseau social d’une entreprise, les règles de ce service externe s’appliquent. Ces liens ne chargent pas automatiquement de module de suivi externe sur Buildenzo.

8. Durées de conservation

• Comptes, demandes, échanges, projets, avis et leur historique : pendant l’utilisation du compte et le temps nécessaire au traitement d’une demande de suppression. Une conservation limitée peut être nécessaire pour une obligation légale ou un litige identifié ; sa raison et sa durée vous seront alors précisées.
• Candidatures détaillées et documents : 180 jours au maximum, avec retrait possible auparavant.
• Journaux PHP de diagnostic : 30 jours. Les statistiques de recherches, visites et clics sont conservées pendant 13 mois.
• Choix des cookies : 180 jours sur votre navigateur.
• Messages adressés au support : pendant le traitement de la demande et les suites nécessaires ; vous pouvez demander leur effacement.

La suppression d’un compte est examinée depuis l’administration. Les fichiers associés sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utilisés par un autre contenu autorisé. Les sauvegardes de sécurité suivent leur cycle de renouvellement ; une demande d’effacement doit être réappliquée en cas de restauration.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, selon les conditions applicables, la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement pour les traitements facultatifs, sans remettre en cause leur utilisation antérieure.

Écrivez à contact@buildenzo.com depuis l’adresse du compte concerné en précisant votre demande. Nous pourrons vérifier votre identité de manière proportionnée. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Les informations obligatoires des formulaires sont indiquées. Sans elles, certaines démarches ne peuvent pas être traitées. Buildenzo ne prend pas de décision produisant un effet juridique sur vous sur la seule base d’un profilage automatisé.

Traduction des avis publics

Les avis publiés et les réponses publiques des entreprises peuvent être transmis à DeepL pour être traduits dans la langue choisie. Leur texte original est conservé et reste accessible. Les traductions sont enregistrées afin d’éviter de traduire plusieurs fois le même contenu. Les conversations privées, coordonnées des comptes et pièces jointes ne sont pas envoyées à ce service.

Évitez d’inclure des coordonnées personnelles ou des informations confidentielles dans un avis public. Une traduction automatique peut contenir des imprécisions : consultez l’original en cas de doute.

Protection contre les robots

Pour protéger les comptes et les formulaires contre les envois automatisés, Buildenzo utilise Cloudflare Turnstile. Lorsqu’une vérification est nécessaire, Cloudflare traite des données techniques, notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Ce traitement sert à sécuriser le site et repose sur notre intérêt légitime à prévenir les abus.

Buildenzo n’envoie pas le contenu de vos formulaires ou de vos conversations à ce service. Des compteurs de tentatives et des résultats de vérification sont conservés pour prévenir les abus et suivre le fonctionnement de la protection. Pour les traitements effectués par Cloudflare, consultez sa notice dédiée à Turnstile.

Confidentialité de Cloudflare Turnstile