Privacybeleid

1. Wie gebruikt uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Thibaud Neuville, exploitant van Buildenzo. Voor vragen: contact@buildenzo.com. De informatie over de uitgever is te vinden in de wettelijke vermeldingen.

2. Accounts en beveiliging

Wij gebruiken uw naam, e-mailadres, wachtwoord in versleutelde vorm, accounttype en uw keuze voor meldingen om uw account aan te maken en de verbinding te beveiligen. Particuliere en zakelijke accounts blijven gescheiden, zelfs als u hetzelfde e-mailadres gebruikt. Inloggegevens zijn tijdelijk. Inlogpogingen en misbruik kunnen worden geregistreerd om de dienst te beschermen.

Het beheer van het account is gebaseerd op de uitvoering van de gevraagde dienst. Het voorkomen van misbruik, het modereren en het opsporen van fouten zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een betrouwbare en veilige dienst te waarborgen.

3. Werkzaamheden, berichten en foto’s

Een directe aanvraag en de bijbehorende bijlagen zijn toegankelijk voor de particulier, het ontvangende bedrijf en de bevoegde beheerders. Het bedrijf ziet eerst de postcode en de plaats. Het exacte adres en de contactgegevens worden verstrekt op basis van de toestemming die in het formulier is gegeven bij het aanvaarden van een bezoek of de bouwopdracht.

Een gepubliceerd project wordt voorgelegd aan bedrijven die bevoegd zijn om naar bouwopdrachten te zoeken. De ontvangen offertes en de communicatie hierover blijven voorbehouden aan de betrokken accounts. Aan de hand van data, beslissingen en berichten kan de aanvraag worden gevolgd en kan een eventuele melding worden onderzocht. Voeg geen gevoelige gegevens of foto’s van derden toe zonder hun toestemming.

Deze verwerkingen maken het mogelijk om de gevraagde bemiddelingsdienst uit te voeren. De communicatie kan worden ingezien nadat het bouwproject is afgerond.

4. Bedrijfspagina’s, beoordelingen en meldingen

De professionele gegevens en goedgekeurde projecten zijn openbaar. Gepubliceerde beoordelingen en reacties van bedrijven zijn zichtbaar op de website; informatie die uitsluitend is doorgegeven in het kader van een melding blijft toegankelijk voor personen die bevoegd zijn om deze te behandelen. Het team kan de relevante geschiedenis raadplegen om de context te begrijpen, misbruik te voorkomen en een moderatiebeslissing te nemen.

De gevraagde publicatie maakt deel uit van de dienst; de beoordeling van meldingen is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de gebruikers en de betrouwbaarheid van de inhoud te beschermen.

5. Werving

Uw professionele profiel blijft privé. Wanneer u solliciteert, wordt een kopie van de geselecteerde informatie en de bijgevoegde documenten doorgestuurd naar het betreffende bedrijf. Eventuele wijzigingen die u later aanbrengt, hebben geen invloed op een reeds verzonden sollicitatie. U kunt uw sollicitatie intrekken via uw persoonlijke account.

De gedetailleerde gegevens en bijlagen van sollicitaties blijven maximaal 180 dagen na verzending toegankelijk en worden vervolgens verwijderd tijdens de dagelijkse opschoning. Er kan een beperkt spoor van de opvolging in uw account achterblijven. Uw persoonlijk profiel blijft bewaard zolang uw account bestaat; u kunt de foto wijzigen of verwijderen.

6. Cookies, statistieken en contact

De optionele metingen van bezoeken en klikken worden alleen geactiveerd met uw toestemming. Deze keuze wordt 180 dagen onthouden en kan worden gewijzigd via „Mijn cookies beheren“. Zoekopdrachten leiden tevens tot statistieken over het gebruik per beroepsgroep en regio, zonder dat uw naam in deze tabel wordt opgeslagen. De details vindt u in de cookiebeleid.

Wanneer u contact met ons opneemt, worden uw e-mailadres en uw bericht gebruikt om u te antwoorden en uw verzoek op te volgen. Deze verwerking is gebaseerd op de door u aangevraagde handelingen of op ons gerechtvaardigd belang om u bijstand te verlenen.

7. Dienstverleners en toegang

OVHcloud verzorgt de hosting en de e-maildiensten die door Buildenzo worden gebruikt. Beheerders en managers beschikken over beperkte toegang tot hun taken. Bedrijven die een aanvraag of sollicitatie ontvangen, zijn verantwoordelijk voor het gebruik dat zij maken van de ontvangen gegevens om hierop te reageren. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Indien u een link volgt naar de website of een sociaal netwerk van een bedrijf, zijn de regels van die externe dienst van toepassing. Deze links laden niet automatisch een externe trackingmodule op Buildenzo.

8. Bewaartermijnen

• Accounts, verzoeken, communicatie, projecten, beoordelingen en de bijbehorende geschiedenis: gedurende het gebruik van het account en de tijd die nodig is voor de afhandeling van een verzoek tot verwijdering. Een beperkte bewaartermijn kan noodzakelijk zijn vanwege een wettelijke verplichting of een vastgesteld geschil; in dat geval worden de reden en de duur hiervan aan u meegedeeld.
• Gedetailleerde sollicitaties en documenten: maximaal 180 dagen, met de mogelijkheid om deze eerder in te trekken.
• PHP-diagnoselogbestanden: 30 dagen. De statistieken met betrekking tot zoekopdrachten, bezoeken en klikken worden 13 maanden bewaard.
• Cookiekeuze: 180 dagen in uw browser.
• Berichten gericht aan de klantenservice: tijdens de afhandeling van het verzoek en de daaropvolgende stappen; u kunt verzoeken om verwijdering ervan.

Het verwijderen van een account wordt vanuit het beheerdersgedeelte beoordeeld. De bijbehorende bestanden worden verwijderd wanneer ze niet langer door andere geautoriseerde inhoud worden gebruikt. Back-ups volgen hun vernieuwingscyclus; in geval van herstel moet een verzoek tot verwijdering opnieuw worden ingediend.

9. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of, afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden, de overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang en uw toestemming voor facultatieve verwerkingen intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor het eerdere gebruik ervan.

Schrijf naar contact@buildenzo.com vanaf het e-mailadres van het betreffende account, met vermelding van uw verzoek. Wij zullen uw identiteit op gepaste wijze verifiëren. U kunt tevens een klacht indienen bij deBelgische Autoriteit voor Gegevensbescherming.

De verplichte gegevens in de formulieren zijn aangegeven. Zonder deze gegevens kunnen bepaalde procedures niet worden afgehandeld. Buildenzo neemt geen beslissingen die juridische gevolgen voor u hebben, uitsluitend op basis van geautomatiseerde profilering.

Vertaling van openbare kennisgevingen

Gepubliceerde beoordelingen en openbare reacties van bedrijven kunnen naar DeepL worden doorgestuurd om in de gekozen taal te worden vertaald. De originele tekst blijft behouden en blijft toegankelijk. De vertalingen worden opgeslagen om te voorkomen dat dezelfde inhoud meerdere keren wordt vertaald. Privégesprekken, accountgegevens en bijlagen worden niet naar deze dienst verzonden.

Vermijd het vermelden van persoonlijke contactgegevens of vertrouwelijke informatie in een openbare mededeling. Een automatische vertaling kan onnauwkeurigheden bevatten: raadpleeg bij twijfel het origineel.

Bescherming tegen bots

Buildenzo gebruikt Cloudflare Turnstile om accounts en formulieren te beschermen tegen geautomatiseerde inzendingen. Wanneer een controle nodig is, verwerkt Cloudflare technische gegevens, waaronder uw IP-adres en informatie over uw browser. Deze verwerking dient om de website te beveiligen en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen.

Buildenzo verstuurt de inhoud van uw formulieren of gesprekken niet naar deze dienst. Tellers van pogingen en controleresultaten worden bewaard om misbruik te voorkomen en de werking van de bescherming te volgen. Raadpleeg de privacyverklaring van Turnstile voor de verwerking door Cloudflare.

Privacyverklaring van Cloudflare Turnstile